FAQ - Domande Frequenti
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi effettuare i tuoi acquisti tramite bonifico bancario, PayPal o pagamento in contrassegno, che prevede un supplemento di 7 €.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi richiederne la modifica o l'annullamento. Contattaci tempestivamente all'indirizzo assistenza@giannantonio1928.it, indicando il numero d'ordine, e verificheremo la possibilità di intervenire.
Posso richiedere la fattura per il mio acquisto?
Certamente! Per ricevere la fattura, ti basterà inserire i dati di fatturazione durante la procedura d'acquisto.
Come posso sapere se il mio ordine è stato confermato?
Una volta completato l'acquisto, riceverai un'email di conferma contenente il riepilogo del tuo ordine.
Spedizioni e resi
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione ha un costo di 7 € ed è gratuita per ordini superiori a 100 €.
Quali sono i tempi di consegna?
Per le spedizioni standard, la consegna avviene generalmente entro 24-48 ore dalla spedizione, fino a 72 ore per le isole. Per i prodotti voluminosi, i tempi possono variare in base alla tipologia di articolo e alla destinazione.
Come posso seguire la spedizione del mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento, che ti permetterà di monitorare la spedizione fino alla consegna.
Posso acquistare online e ritirare in negozio?
Certamente! Puoi scegliere di ritirare gratuitamente il tuo ordine presso il nostro punto vendita a Sulmona. Ti avviseremo non appena sarà pronto per il ritiro.
Posso effettuare un reso?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Per richiedere un reso, scrivici all'indirizzo assistenza@giannantonio1928.it, indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire. Per conoscere tutte le condizioni, consulta la pagina dedicata Resi e rimborsi.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, secondo le condizioni indicate nella nostra politica di reso.
Prodotti e negozio
Come posso scegliere le misure giuste per la biancheria da letto?
Prima di acquistare, ti consigliamo di verificare le dimensioni del materasso e di consultare le misure riportate nella scheda prodotto. Se hai dubbi, puoi contattarci: saremo felici di aiutarti a scegliere la soluzione più adatta.
Come posso scegliere il tessuto più adatto alle mie esigenze?
Ogni tessuto ha caratteristiche differenti in termini di morbidezza, traspirabilità e praticità. Se non sai quale scegliere, contattaci: ti aiuteremo a individuare il materiale più adatto alle tue preferenze e alle tue abitudini.
Un prodotto esaurito tornerà disponibile?
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli assortimenti e ai riassortimenti dei nostri fornitori. Se un articolo che ti interessa è esaurito, contattaci per sapere se è previsto un nuovo arrivo.
Come posso contattarvi per ricevere maggiori informazioni?
Per qualsiasi domanda sui nostri prodotti o per ricevere consigli prima dell'acquisto, il nostro team è a tua disposizione. Puoi scriverci sui nostri canali social, contattarci telefonicamente al numero 0864 238409 o via email all'indirizzo assistenza@giannantonio1928.it, oppure venirci a trovare direttamente in negozio.
Dove si trova il vostro negozio?
Ti aspettiamo a Sulmona (AQ), in Viale della Repubblica 2, dove potrai scoprire da vicino le nostre proposte per la casa e ricevere consigli personalizzati. Il nostro showroom dedicato a letti, materassi, divani si trova sempre a Sulmona (AQ), in Viale della Repubblica 31.